Política de devolución

Cambio o devolución
Tienes un plazo de 14 días calendario para cualquier cambio o devolución y siempre contactándonos previamente por email a palmastudiobcn@gmail.com con el fin de concretar los detalles de la devolución. Sólo se pueden devolver piezas intactas, en su embalaje original y sin señal de uso. La devolución se tiene que hacer con un sistema de mensajería con registro de entrega y los gastos de esta corren a cargo del comprador. Una vez recibida la pieza y después de comprobar su estado procederemos al reembolso a través del mismo método de pago que se usó para la compra (sin abonar los gastos de envío) en un plazo de 10 días.   
Si recibes una pieza con algún daño, por favor ponte en contacto con nosotros a través de palmastudiobcn@gmail.com en un plazo máximo de 5 días desde la recepción de tu paquete. 


Cancelación

Tienes un plazo de 24 horas para cancelar tu pedido contactándonos a palmastudiobcn@gmail.com
Pasado este tiempo, si el paquete ya se ha enviado, tendrás que seguir la política de devolución como detallada en el punto anterior.

Para cualquier duda o consulta contacta con nosotros a palmastudiobcn@gmail.com
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Return policy

Exchange or return

You have a period of 14 calendar days for any change or return and always contacting us previously by email at palmastudiobcn@gmail.com in order to specify the details of the return. Only intact products can be returned, in their original packaging and with no sign of use. The return must be made with a courier system with delivery record and the costs of this are supported by the buyer. Once the piece is received and after checking its condition, we will proceed to the refund through the same payment method that was used for the purchase (without paying shipping costs) within 10 days.
If you receive a piece with any damage, please contact us at palmastudiobcn@gmail.com within a maximum period of 5 days from the reception of your package.

Cancellation
You have a period of 24 hours to cancel your order by contacting us at palmastudiobcn@gmail.com
After this time, if the package has already been sent, you will have to follow the return policy as detailed in the previous point.

For any questions or queries contact us at palmastudiobcn@gmail.com